Oui, nous livrons à l'international. De ce fait, nos produits peuvent venir embellir vos intérieurs où que vous soyez.

A noter que pour certaines destinations, des taxes supplémentaires peuvent venir s'appliquer.

Vous pouvez choisir la livraison à votre domicile via colissimo ou en point relais via mondial relay ou relais colis.

Vos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures, hors week-end et jours fériés.

Les commandes qui ont été passées sous "pré-commande" sont généralement expédiées sous un délai de 8 jours ouvrés.

Nous vous invitons dans ce cas à ouvrir un litige avec le transporteur et à nous envoyer la preuve du litige à l'adresse suivante: sav@maison-si.fr, nous prendrons ensuite le relais avec le transporteur et essayerons de trouver ensemble une solution.

Maison Si et ses préparateurs de commandes apportent le plus grand soin à l'emballage et à la protection de toutes les commandes.
Néanmoins, si malgré cela vous recevez un article endommagé, nous vous invitons à en faire part à notre service client, en joignant une photo de l'article, et ce sous un délai de 14 jours après réception à l'adresse suivante: sav@maison-si.fr .
Nous tâcherons de vous apporter rapidement une solution.

La totalité de nos envois sont tracés par notre équipe de logisticiens.
Aussi, si un produit vient à manquer à votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante: sav@maison-si.fr
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Nous nous chargerons ensuite de contacter l'équipe responsable qui vérifiera le tracé de votre commande sur son ticket d'envoi. Chaque article étant flashé au moment de la réalisation des commandes, nous verrons immédiatement l'oubli.

Dans ce cas vous aurez le choix entre un remboursement du produit ou l'envoi de ce dernier, et ce sous 14 jours.

Le suivi de commande ne se fait pas sur nos réseaux sociaux. En effet, il y a un service dédié à cela.
Pauline est chargée des réseaux sociaux et Fanny du SAV joignable par e-mail à l'adresse suivante: sav@maison-si.fr ou sur Whatsapp au 0767579998.

Nos produits sont fabriqués de manière artisanale en laboratoire, à Grasse, capitale mondiale du parfum.
Afin d'obtenir une traçabilité irréprochable et un respect des normes sans failles, nous avons choisi une équipe performante et reconnue.

Oui, nos parfums contiennent de l'alcool végétal, l'alcool de betterave. Dès la vaporisation du parfum, l'alcool s'évapore rapidement ne laissant place qu'à la fraicheur et la bonne diffusion qu'il procure au parfum.

Nos bougies sont réalisées à base de cire végétale biodégradable, garantie sans pesticides et sans OGM.
Chez Maison Si, nous sommes très attachés au respect de l'environnement, d'où le choix de proposer des bougies éco-responsables avec des matières premières de qualité.

Chez Maison Si, le respect des êtres vivants et de l'environnement est une priorité.
De ce fait aucun test de tolérance in vitro n'a été réalisé.
Des tests cutanés ont été effectués sur un panel de 10 adultes consentants et non sur des animaux.
Nos tests ont été réalisés par le laboratoire: EUROFINS ATS Aix Eiffel - bat C - 415 rue ledoux - 13854 Aix en Provence cedex.

Les résultats nous sont tous revenus négatifs, aucune réaction n'a été observée.

Si vous souhaitez devenir l'un de nos revendeurs, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: contact@maison-si.fr .